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Hoy en día es muy común en el ambiente de trabajo escuchar que dicen: quiero que realices un trabajo de calidad, sino se tendrá que hacer reportes o entrenamientos, con la finalidad de conseguir prestar un buen servicio.
Te invitamos a que leas este artículo hasta el final y descubras qué es calidad continua.
Pero, ¿realmente tenemos los conocimientos bien fundamentados sobre qué es calidad continua? Anteriormente, el enfoque de calidad se le atribuía exclusivamente a los productos, poco a poco se fue extendiendo al personal, directivos, proveedores, entre otros.
Sigue leyendo este post que te aportará información relevante.
Entendemos que la calidad es el conjunto de propiedades inherentes a una cosa, que permite caracterizarla y valorarla, dentro su especie, con respecto a las demás, también se refiere a la superioridad o excelencia de algo o alguien. De allí la importancia de conocer qué es calidad continua.
Entonces, podemos decir que la calidad continua es la excelencia permanente de algo o de alguien, por eso es tan importante prestar servicios de calidad que perduren en el tiempo, para mantener el prestigio y el buen nombre de la empresa o institución.
Los beneficios de la calidad continua son múltiples, para ello se debe tener un equipo bien entrenado y dispuesto para conseguir los objetivos trazados. Además, la calidad continua, a escala internacional, ha dado paso a varios modelos de excelencia de la gestión empresarial, siendo las organizaciones, cada vez más competitivas en el mercado, preocupándose, ahora, por los intereses y necesidades de sus clientes.
A continuación, mencionamos algunos beneficios:
La calidad continua de las empresas siempre va ir de la mano con un proceso constante de cambios que avanza siempre a la competitividad.
En ese sentido, saber lo que es calidad continua le permite a la empresa cada día trabajar por la excelencia y prestar siempre un buen servicio para satisfacción de los clientes, empleados y gerentes.
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