Matricúlate en nuestro Postgrado en Comunicación Efectiva y obtén tu titulación que te acredita como experto en la materia y te permitirá ampliar tus oportunidades laborales

Modalidad
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Online
Duración - Créditos
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500 horas - 8 ECTS
Baremable Oposiciones
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Administración pública
Becas y Financiación
Becas y Financiación
sin intereses
Equipo Docente
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Especializado
Acompañamiento
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Personalizado

Opiniones de nuestros alumnos

Media de opiniones en los Cursos y Master online de Euroinnova

Nuestros alumnos opinan sobre: Postgrado en Comunicación Efectiva y Trabajo en Equipo para la Prevención de Riesgos Laborales + Titulación Universitaria

4,6
Valoración del curso
100%
Lo recomiendan
4,9
Valoración del claustro

Sara T

MURCIA

Opinión sobre Postgrado en Comunicación Efectiva y Trabajo en Equipo para la Prevención de Riesgos Laborales + Titulación Universitaria

El servicio de tutorías me ha gustado mucho. Se notaba que los docentes están muy bien formados

Dario F

ASTURIAS

Opinión sobre Postgrado en Comunicación Efectiva y Trabajo en Equipo para la Prevención de Riesgos Laborales + Titulación Universitaria

El postgrado en comunicación efectiva me ha parecido muy útil y bien gestionado por parte de los profesores

Jimena D

MADRID

Opinión sobre Postgrado en Comunicación Efectiva y Trabajo en Equipo para la Prevención de Riesgos Laborales + Titulación Universitaria

Es un curso interesante que trata temáticas importantes como la PRL y el trabajo en equipo

Aurora S.

MURCIA

Opinión sobre Postgrado en Comunicación Efectiva y Trabajo en Equipo para la Prevención de Riesgos Laborales + Titulación Universitaria

Me ha resultado muy interesante el contenido de este postgrado. Repetiré con Euroinnova
* Todas las opiniones sobre Postgrado en Comunicación Efectiva y Trabajo en Equipo para la Prevención de Riesgos Laborales + Titulación Universitaria, aquí recopiladas, han sido rellenadas de forma voluntaria por nuestros alumnos, a través de un formulario que se adjunta a todos ellos, junto a los materiales, o al finalizar su curso en nuestro campus Online, en el que se les invita a dejarnos sus impresiones acerca de la formación cursada.
Alumnos

Plan de estudios de Postgrado comunicación efectiva titulación

POSTGRADO COMUNICACIÓN EFECTIVA TITULACIÓN. Estudia la ley de prevención de riesgos laborales con este Postgrado online y dale a tu formación el empujón que te mereces.

Resumen salidas profesionales
de Postgrado comunicación efectiva titulación
En el ámbito de la Administración y Gestión, es necesario conocer los diferentes campos de la Gestión Integral de Recursos Humanos, dentro del área profesional Administración y auditoría. Así, con el presente curso se pretende aportar los conocimientos necesarios para la comunicación efectiva y trabajo en equipo, con la finalidad de desarrollar una prevención efectiva en materia de riesgos laborales, comando e informando de forma eficaz a todos los trabajadores de la empresa en la importancia de la prevención.
Objetivos
de Postgrado comunicación efectiva titulación
- Formar a profesionales encargados de la aplicación de medidas de prevención de riesgos laborales en las empresas. - Aprender a definir las pautas generales de trabajo que deben llevarse a cabo para el establecimiento de un sistema de prevención de riesgos laborales para cualquier actividad. - Analizar las medidas relacionadas con la seguridad laboral que deben aplicarse a distintas estructuras empresariales. - Aplicar habilidades personales y sociales en procesos de gestión de recursos humanos. - Estimar las habilidades personales y sociales valoradas por la empresa y contrastarlas con las consideradas de especial interés en las relaciones laborales. - Valorar en qué medida las habilidades personales y sociales afectan a la productividad y a la consecución de objetivos y metas - Analizar la importancia de las comunicaciones formales e informales en el ámbito empresarial, valorando las ventajas e inconvenientes de las mismas. - Mantener la fluidez suficiente en las relaciones interpersonales, utilizando formas de comunicación efectiva y con la periodicidad requerida para cada caso concreto. - Aplicar las habilidades personales y sociales necesarias para conseguir una comunicación efectiva en las relaciones interpersonales que, con motivo del desempeño de la actividad profesional, se produzcan dentro y fuera de la empresa. - Aplicar las técnicas y habilidades del liderazgo para favorecer la integración y la eficiencia del trabajo en equipo e impedir la aparición de conflictos. - Valorar la importancia del trabajo en equipo como la suma de voluntades para alcanzar objetivos y metas. - Aplicar, a su nivel, las técnicas de liderazgo para optimizar las relaciones de trabajo en equipo. - Identificar las habilidades personales y sociales que debe poseer el líder, como individuo capaz de influir en el desempeño de la actividad laboral y fuente de motivación para alcanzar objetivos y metas - Fomentar, a su nivel, el trabajo en equipo, utilizando habilidades de liderazgo, respetando el trabajo de los miembros y propiciando la obtención de sinergia - Aplicar, a su nivel, las habilidades y técnicas adecuadas para prevenir o resolver la aparición de conflictos. - Identificar las técnicas de orientación y motivación más utilizadas en la relación laboral, además de las recompensas individuales de uno u otro signo, económico o no dinerario. - Aplicar, a su nivel, las técnicas de orientación y motivación al cambio, que se proyecten o produzcan en su entorno de trabajo.
Salidas profesionales
de Postgrado comunicación efectiva titulación
Área de Administración y Gestión de Recursos Humanos. Empresa pública o privada. Asesorías laborales. Gestorías. En PYME y Microempresa asume todas las competencias de la cualificación. En gran empresa es posible encontrar puestos de trabajos referidos a una sola unidad de competencia de las que configuran la cualificación. Esta cualificación se puede desarrollar por cuenta ajena y por cuenta propia.
Para qué te prepara
el Postgrado comunicación efectiva titulación
Este Curso en Comunicación Efectiva y Trabajo en Equipo para la Prevención de Riesgos Laborales, le prepara para formarse sobre las técnicas de comunicación efectiva y pautas para el trabajo en equipo como instrumentos para favorecer un mayor nivel de seguridad en la empresa.
A quién va dirigido
el Postgrado comunicación efectiva titulación
Este curso está dirigido a los profesionales del mundo de la Administración y Gestión, concretamente en Gestión Integrada de Recursos Humanos, dentro del área profesional de Administración y Auditoría, y a todas aquellas personas interesadas en adquirir conocimientos relacionados con la comunicación efectiva y el trabajo en equipo, destinado a la prevención de riesgos laborales en la empresa.
Metodología
de Postgrado comunicación efectiva titulación
Metodología Curso Euroinnova
Carácter oficial
de la formación
La presente formación no está incluida dentro del ámbito de la formación oficial reglada (Educación Infantil, Educación Primaria, Educación Secundaria, Formación Profesional Oficial FP, Bachillerato, Grado Universitario, Master Oficial Universitario y Doctorado). Se trata por tanto de una formación complementaria y/o de especialización, dirigida a la adquisición de determinadas competencias, habilidades o aptitudes de índole profesional, pudiendo ser baremable como mérito en bolsas de trabajo y/o concursos oposición, siempre dentro del apartado de Formación Complementaria y/o Formación Continua siendo siempre imprescindible la revisión de los requisitos específicos de baremación de las bolsa de trabajo público en concreto a la que deseemos presentarnos.

Temario de Postgrado comunicación efectiva titulación

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  1. Conceptos básicos: trabajo y salud
  2. - Trabajo

    - Salud

    - Factores de Riesgo

    - Condiciones de Trabajo

    - Técnicas de Prevención y Técnicas de Protección

  3. Daños para la salud. Accidente de trabajo y enfermedad profesional
  4. - Accidente de trabajo

    - Tipos de accidente

    - Regla de la proporción accidentes/incidentes

    - Repercusiones de los accidentes de trabajo

  5. Enfermedad Profesional
  1. Introducción a los Riesgos ligados a las Condiciones de Seguridad
  2. Lugares de trabajo
  3. - Seguridad en el proyecto

    - Condiciones mínimas de volumen y superficie

    - Suelos y desniveles

    - Vías de circulación

    - Puertas y portones

    - Escaleras fijas y de servicio

    - Escalas fijas

    - Escaleras de mano

    - Vías y salidas de evacuación

    - Orden, limpieza y señalización

    - Condiciones ambientales

    - Iluminación

    - Material y locales de primeros auxilios

    - Instalaciones

    - Vestuarios, duchas, lavabos y retretes

    - Discapacitados

  4. Riesgo eléctrico
  5. - Conceptos básicos

    - Efectos nocivos de la electricidad

    - Tipos de contacto eléctrico

    - Seguridad y mantenimiento básico para trabajar con electricidad (Baja Tensión)

    - Trabajos en Alta Tensión

  6. Equipos de trabajo y máquinas
  7. - Peligros asociados al uso de máquinas

    - Seguridad en el manejo de equipos de trabajo

    - Formación e información a los trabajadores sobre los riesgos derivados de la utilización de equipos de trabajo

    - Utilizar de forma segura los equipos de trabajo

  8. Las herramientas
  9. - Riesgos relacionados con las herramientas manuales

    - Medidas preventivas

  10. Incendios
  11. - El triángulo y el tetraedro del fuego

    - Clases de fuego: por tipos de combustibles

    - Comportamiento de los Sólidos ante el calor

    - Comportamiento de los Líquidos ante el calor

    - Comportamiento de los Gases ante el calor

    - El origen de los incendios

    - Formas de transmisión del calor

    - Protección ante incendios

  12. Seguridad en el manejo de Productos Químicos
  13. - Clasificación de las sustancias químicas

    - Envasado y Etiquetado Sustancias y preparados peligrosos

    - Fichas de datos de seguridad

    - Recomendaciones generales de seguridad para la manipulación de sustancias peligrosas

  14. Señalización de Seguridad
  15. - Clasificación de las señales según su color y forma

    - Clasificación señales según forma

  16. Aparatos a presión
  17. Almacenaje, manipulación y mantenimiento
  18. - Atrapamientos

    - Manipulación y transporte

    - Mantenimiento

  1. El medio ambiente físico en el trabajo
  2. - Ruido

    - Vibraciones

    - Radiaciones ionizantes y no ionizantes

    - Temperatura

  3. Contaminantes químicos
  4. - Vías de entrada en el organismo

    - Clasificación de los productos según sus efectos tóxicos

    - Formas en las que se presenta una sustancia química

    - Medidas de prevención y control

  5. Contaminantes biológicos
  6. - Tipos y vías de entrada de los contaminantes biológicos

    - Medidas de prevención y control básicas

  1. La Carga Física
  2. - Criterios de evaluación del trabajo muscular

    - Método del consumo de energía

    - La Postura

    - Manipulación manual de cargas

    - Movimientos Repetitivos

  3. La carga mental
  4. La Fatiga
  5. La Insatisfacción Laboral
  6. La organización del trabajo
  1. La Protección Colectiva
  2. - Orden y limpieza

    - Señalización

    - Formación

    - Mantenimiento

    - Resguardos y dispositivos de seguridad

  3. La protección individual. Equipos de Protección Individual (EPIs)
  4. - Definición de Equipo de Protección Individual

    - Condiciones de los EPIs

    - Elección, utilización y mantenimiento de EPIs

    - Obligaciones Referentes a los EPIs

  5. Introducción a las situaciones de emergencia
  6. Actividades con Reglamentación Sectorial Específica
  7. Actividades sin Reglamentación Sectorial Específica
  8. Plan de Autoprotección
  9. - Criterios de elaboración de un Plan de Autoprotección

    - Estructura del Plan de Autoprotección

  10. Medidas de Emergencia
  11. - Objetivos de las Medidas de Emergencia

    - Clasificación de las emergencias

    - Organización de las emergencias

    - Procedimientos de actuación

    - Estructura Plan de Emergencia

  12. Preguntas de evaluación
  1. El Plan de Prevención
  2. La Evaluación de Riesgos
  3. - El análisis de riesgos

    - Valoración del riesgo

    - Tipos de evaluaciones

    - Método de evaluación general de riesgos (Instituto Nacional de Seguridad e Higiene en el Trabajo)

  4. Planificación de Riesgos o Planificación Actividad Preventiva
  5. - Contenido mínimo de la Planificación Preventiva

    - Revisión de la Planificación Preventiva

  6. Vigilancia de la Salud
  7. Información y Formación
  8. Medidas de Emergencia
  9. Memoria Anual
  10. Auditorías
  11. Documentación: Recogida, elaboración y archivo
  12. Modalidades de gestión de la prevención
  1. La Vigilancia de la Salud
  2. - Control biológico

    - Detección precoz

  3. Principios generales de primeros auxilios
  4. - La actuación del socorrista

    - Terminología clínica

    - Posiciones de Seguridad

    - Material de primeros auxilios

  5. Asistencias
  6. Técnicas de Reanimación. RCP básicas
  7. - Apertura de las vías respiratorias

    - Respiración Asistida Boca a Boca

    - Si el accidentado no respira y no tiene pulso

  8. Estado de Shock
  9. Heridas y hemorragias
  10. - En caso de heridas simples

    - Heridas complicadas con hemorragia

    - Hemorragias Externas

    - Hemorragia interna

    - Hemorragia exteriorizada

    - Hemorragias especiales

  11. Quemaduras
  12. Electrocución
  13. Fracturas y contusiones
  14. - Caso especial: Fractura de columna vertebral

    - Esguinces

    - Rotura de ligamentos

    - Contusiones

    - Luxación

  15. Intoxicación
  16. - Intoxicaciones provocadas por vía digestiva

    - En caso de intoxicación por inhalación

    - Intoxicación por inyección

  17. Insolación
  18. Lo que NO debe hacerse en primeros auxilios
  1. Concepto y Definición de Seguridad: Técnicas de Seguridad
  2. - Seguridad en el Trabajo

  3. Clasificación de las Técnicas de Seguridad
  4. - Técnicas Analíticas

    - Técnicas Operativas

  5. Los Riesgos Profesionales
  6. - Principios Generales en la Prevención de Riesgos

    - Organización de la Prevención

  1. Seguridad y Salud en los Lugares de Trabajo
  2. Seguridad en el proyecto
  3. Condiciones Mínimas de Volumen y Superficie
  4. Suelos y desniveles
  5. Vías de Circulación
  6. Vías y Salidas de Evacuación
  7. Orden, Limpieza y Señalización
  8. Condiciones Ambientales
  9. Iluminación
  10. Material y locales de primeros auxilios
  11. Instalaciones
  12. Vestuarios, duchas, lavabos y retretes
  13. Medidas de Seguridad para Discapacitados
  1. Seguridad y Salud relacionada con las Máquinas
  2. - La seguridad en el Producto

    - Instalación de la Máquina

    - Mantenimiento y utilización adecuada de las máquinas

    - Conceptos fundamentales

  3. Origen y clasificación de los riesgos en máquinas
  4. - Clasificación de los riesgos

  5. Requisitos Fundamentales de Seguridad y Salud. (Diseño y Fabricación)
  6. - Principios de integración de la Seguridad en Máquinas

    - Cuadro de mandos

    - Selección de las Medidas de Seguridad

    - Prevención Intrínseca

  7. Medidas de Protección
  8. - Tipos de resguardos

    - Dispositivos de protección

    - Aplicación de medidas de protección

    - Requisitos de las medias de protección

    - Disposiciones Suplementarias y Criterios para implantar medidas

  9. Real Decreto 1215/1997 Disposiciones de Seguridad en Equipos de Trabajo
  10. - Peligros asociados al uso de máquinas

  11. Seguridad en el manejo de quipos de trabajo
  12. - La Seguridad de los Equipos de Trabajo

    - Formación e información a los trabajadores para la utilización de equipos de trabajo

    - Utilización segura de los equipos de trabajo

  1. Aspectos fundamentales de la Industria Química
  2. - Definiciones Fundamentales

  3. Clasificaciones de los Agentes Químicos
  4. - Riesgos según las propiedades físico-químicas

    - Riesgos para la salud humana (toxicidad y otros efectos específicos)

    - Riesgos para el Medio Ambiente

  5. Comercialización Segura de Productos Químicos.
  6. Evaluación y control del Riesgo Químico
  7. - Factores de Riesgo

    - Principios generales para la prevención de los riesgos por agentes químicos

  8. Medidas específicas de prevención y protección
  9. - Actuaciones del Empresario

    - Incendios y Explosiones

    - Vigilancia de la Salud

    - Medidas frente accidentes incidentes y emergencias

    - Información y Formación de los trabajadores.

  10. Sistemas de Protección Colectiva
  11. - Ventilación por Dilución

    - Ventilación Local

  12. Los EPIs en la Industria Química
  13. - EPI´s de uso más habitual

  1. Disposiciones Mínimas de Seguridad y Salud en las obras de Construcción
  2. - Disposiciones mínimas generales relativas a los lugares de trabajo en las obras.

  3. Disposiciones mínimas específicas relativas a puestos de trabajo en las obras en el exterior de los locales
  4. Condiciones de Seguridad y Salud en las Fases de Obra
  5. - Caída de personas a distinto nivel

    - Caída de personas al mismo nivel

    - Caída de objetos por Desplome

    - Caída de objetos en Manipulación

    - Pisadas sobre Objetos

    - Golpes y Choques contra Objetos Inmóviles

    - Golpes y Choques contra Objetos Móviles

    - Proyección de Fragmentos o Partículas

    - Contactos Eléctricos

    - Atrapamientos por o entre objetos

    - Sobreesfuerzos

    - Iluminación Inadecuada

    - Humos de Soldadura

    - Exposición a sustancias nocivas o tóxicas (yesos).

    - Contacto con Sustancias Cáusticas o Corrosivas (cementos).

    - Exposición a Disolventes Orgánicos.

    - Exposición a Radiaciones (No Ionizantes).

    - Trabajos a la Intemperie

    - Explosiones

    - Incendios

  6. Equipos de Trabajo y Medios Auxiliares
  7. - Herramientas Manuales

    - Maquinaria

    - Medios de Transporte

    - Aparatos de Elevación

    - Medios Auxiliares

    - Instalaciones Eléctricas.

    - Equipos de Protección Individual

    - Señalización

  1. Excavaciones a Cielo Abierto y Subterráneas
  2. Condiciones del Entorno
  3. Riesgos generales y medidas preventivas en excavaciones a cielo abierto
  4. Riesgos generales y medidas preventivas en excavaciones subterráneas
  5. Equipos de protección colectiva
  6. Equipos de Protección Individual
  1. El Sector del Transporte y las Comunicaciones
  2. Riesgos Generales del Conductor Profesional
  3. - Caída de personas a distinto nivel

    - Caída de personas a distinto nivel

    - Golpes por objetos o herramientas

    - Proyección de fragmentos o partículas (líquidos en especial)

    - Atrapamiento por o entre objetos

    - Atrapamiento por Vuelco de Máquinas o Vehículos

    - Sobreesfuerzos, fatiga física y postural

    - Exposición a Temperaturas Ambientales Extremas

    - Contactos Eléctricos

    - Exposición a Sustancias Nocivas o Tóxicas

    - Incendios

    - Exposición al Ruido

    - Exposición a Vibraciones

    - Riesgos derivados de Factores psicosociales u organizacionales

  4. Seguridad Vial
  5. - Accidentes in itínere y en misión

  1. Condiciones de Seguridad en el Sector Primario Rural: Agricultura y Ganadería
  2. - Caída de personas a distinto y mismo nivel

    - Caída de objetos

    - Golpes contra objetos, móviles o inmóviles

    - Herramientas manuales

    - Atrapamientos

    - Manejo de maquinaria agrícola

    - Otros riesgos relacionados con la Seguridad

    - Exposición a temperaturas extremas

    - Sobreesfuerzos y carga física

  3. Exposición a contaminantes, físicos, químicos y biológicos
  4. - Riesgo Biológico Agricultura

    - Riesgo Biológico Ganadería

    - Medidas preventivas contra el Riesgo Biológico en Ganadería

  5. Normas de seguridad en la aplicación de Productos Fitosanitarios
  6. - Equipos de Protección Individual

    - Etiquetado de productos

  7. Seguridad en el Sector Pesquero
  1. Identificación de los principales riesgos
  2. Riesgo de caída al mismo y a distinto nivel
  3. - Suelos adecuados

    - Elección del calzado adecuado

    - Aberturas y desniveles

  4. Riesgo de cortes con o sin herramientas
  5. - Diseño ergonómico de la herramienta

    - Prácticas de seguridad

    - Riesgos específicos de utilización

  6. Sobreesfuerzos
  7. - Aspectos fisiológicos

    - Factores de Riesgo

    - Medidas preventivas para el levantamiento de cargas

  8. Riesgos derivados de posturas forzadas y la carga física de trabajo.
  9. - Prevención de la Fatiga Física

  10. Riesgos derivados del uso de maquinaria
  11. Riesgos biológicos. Manipulación de materias de origen animal y vegetal
  12. - Fuentes de infección

    - Mecanismos de transmisión de los agentes biológicos

  13. Incendio y explosión
  14. Exposición a temperaturas extremas
  15. - Medidas preventivas

  1. PRL en Hostelería
  2. - Condiciones Generales de los Lugares de Trabajo

    - Hábitos del Manipulador de Alimentos

    - Riesgos del Trabajo en Cocina y Efectos para la Salud

    - Caídas al mismo y distinto nivel, golpe y choques

    - Riesgo de cortes o amputaciones (máquinas, cuchillos y aparatos para cortar)

    - Riesgo de Quemaduras (Hornos, fogones y otras fuentes de calor)

    - Temperaturas extremas o mala ventilación del local (Calor o frío)

  3. PRL en el Pequeño Comercio, Administración y Oficinas
  4. - Caída a distinto nivel

    - Caída al mismo nivel

    - Choque contra objetos inmóviles

    - Golpes, cortes o pinchazos por objetos o herramientas

    - Atrapamiento por o entre objetos

    - Exposición a contactos eléctricos

    - Ruido

  5. Diseño del puesto de trabajo
  6. - Alteraciones de Salud por las Pantallas de Visualización de Datos (PVDs)

    - La Posición de Trabajo

  7. Fatiga mental o psicológica: Causas.
  8. - Síntomas y Recomendaciones sobre la Fatiga Mental

    - El estrés profesional. Causas y recomendaciones

  9. Ergonomía ambiental
  10. - La Calidad del Aire Interior

    - Efectos más importantes

    - Factores de Riesgo

    - Tipos y fuentes de contaminación en el interior de los edificios

  11. Sistemas de ventilación y climatización del aire
  12. - Medidas de control de la Calidad del Aire Interior

  1. Evaluación de Riesgos
  2. Pautas Generales de Seguridad
  3. Factores de Riesgo y Medidas Preventivas
  4. EPI’s, instalaciones y dispositivos de seguridad
  5. Protecciones Colectivas
  6. - Redes de seguridad

    - Barandillas

    - Pasarelas

  7. Andamios
  8. Escaleras de mano
  9. Plataformas elevadoras
  10. - Principales Riesgos

  11. Conservación y Mantenimiento del Equipo
  1. Definición de habilidad personal y social
  2. Habilidades sociales de especial interés en el ámbito laboral
  1. Importancia de la comunicación en la empresa
  2. Función estratégica de la comunicación
  3. Tipos de comunicación existentes
  1. Perfil competencial del líder
  2. Funciones esenciales del líder
  3. Funciones complementarias del líder
  4. Concepto de trabajo en equipo. Diferencias.
  5. Ventajas del trabajo en equipo.
  6. Técnicas y habilidades personales y sociales necesarias para el trabajo en equipo.
  1. Teorías de la motivación
  2. Tipos de motivación y estándares de eficacia
  1. Principales inconvenientes y resistencia al cambio
  2. Habilidades personales y sociales necesarias para la motivación al cambio

Titulación de Postgrado comunicación efectiva titulación

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Postgrado en Comunicación Efectiva con Titulación

Este postgrado, dentro de la comunicación efectiva, se centra en la prevención de Riesgos Laborales y en el trabajo en equipo. Ambos conceptos de suma importancia dentro de las organizaciones.

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¿Qué es la comunicación efectiva?

La comunicación efectiva se define cuando un mensaje se comparte, recibe y comprende sin alterar su objetivo final. Es decir, el emisor y el receptor interpretan el mismo significado. De esta manera, se evitan dudas y confusiones, mientras que se cumplen las expectativas sobre lo que se ha transmitido.

Por su tipología, podemos diferenciar en 4 grupos de comunicación. Estos son:

  • Oral, que se trata del uso del lenguaje verbal tanto para hablar como para escuchar. Usado en reuniones, llamadas, videoconferencias o presentaciones, juega un importante rol en la comunicación con consumidores
  • Corporal, que significa usar aspectos visuales del interlocutor como medio de comunicación. Por lo tanto, incluye gestos, expresiones faciales, postura y hasta la vestimenta como herramientas para pasar un mensaje.
  • Escrita, que se define tanto en el acto de emitir comunicados por escrito, como al leerlos atentamente. Actualmente, muchas las interacciones globales de servicio al cliente empiezan por internet, lo que significa que la comunicación efectiva por escrito tiene un rol fundamental en cualquier empresa
  • Visual, que se refiere al empleo de elementos visuales en la comunicación. Incluye fotos, símbolos, dibujos, colores o tipografía. Es una herramienta muy eficaz para reforzar el mensaje o intención que deseas pasar, pero que si es mal utilizada puede entrar en conflicto con el resto de la información

Por otro lado, se pueden enumerar diferentes técnicas para conseguir ser un buen comunicador. Estas son:

  • Entender tu intención, que hace referencia a que en el momento en el que se genera el mensaje, es importante que sepas con exactitud lo que deseas expresar y logres ser claro. Si no se concibe tu intención, es probable que el receptor tampoco la capte bien.
  • Ser claro y preciso, es decir, transmitir los mensajes de forma clara, incluye algunos puntos a los que muchas veces no prestamos mucha atención como la velocidad y la altura en la que se habla, concisión, elección de las palabras
  • Conocer al interlocutor, ya que  la comunicación es el resultado entre lo que se dice, lo que se escucha y lo que se interpreta, es vital que se sepa siempre a quién se le habla
  • Saber escuchar y observar, puesto que la escucha activa y la lectura atenta son clave para una comunicación clara y precisa. Saber trabajarlas es un gran diferencial a la hora de tratar con clientes. Estar atento durante la conversación hará que sea posible devolver respuestas eficaces y evitará que te repitas.
  • Tener empatía, que es la capacidad de comprender e interpretar los sentimientos ajenos. Esta empatía  permitirá una mayor aproximación con tu interlocutor y probablemente, logrará que se relacione mejor con el contenido y lo comprenda más fácilmente

Importancia de la Prevención de Riesgos Laborales

La prevención de riesgos laborales es uno de los pilares fundamentales de cualquier empresa, ya que ayudan a aumentar las condiciones de seguridad y con ello la protección de la salud de los trabajadores. Hay que tener en cuenta que el capital humano es uno de los mayores recursos que puede tener una empresa, por lo que se debe cuidar y proteger para asegurar el buen funcionamiento de la misma.

 Las principales funciones son:

  • Proteger la integridad y salud de todos sus trabajadores.
  • Estudiar los riesgos que puede tener la empresa y cómo pueden afectar a sus empleados.
  • Instaurar las medidas de seguridad necesarias para reducir o eliminar los posibles riesgos.

Muchas empresas entienden la prevención de riesgos laborales como un gasto, pero lo cierto es que son muchos los beneficios que ofrece y destacamos dos concretamente:

  • El rendimiento en el trabajo aumenta. El trabajo se desarrolla de manera más fluida, ya que los riesgos se han reducido al mínimo, por lo que el trabajador no tiene que estar pendiente de otra cosa que no sea el desempeño de su labor.
  • Cuando hay una mejora del rendimiento en el empleo, la calidad de los servicios y productos aumenta, por consiguiente, la rentabilidad de los mismos también.

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Preguntas al director académico sobre el Postgrado comunicación efectiva titulación

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