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Ramon
MADRID
Opinión sobre Curso de Informacion y Atencion al Visitante
Este curso es fascinante. He afianzado mis conocimientos en el ámbito turístico. Además, el tutor ha estado pendiente de mis dudas y problemas en todo momento permitiéndome así, avanzar en la formación.
Rocio
GRANADA
Opinión sobre Curso de Informacion y Atencion al Visitante
Me decanté por este curso online por las salidas profesionales y temario. Ha superado mis expectativas al 100%. Lo que mas me ha gustado ha sido, conocer las técnicas adecuadas de atención a turistas. No le falta nada mas, esta completo.
Lilian
MÁLAGA
Opinión sobre Curso de Informacion y Atencion al Visitante
Gracias a Euroinnova he obtenido la titulación que me requerían para inscribirme a una oferta de empleo de la manera más cómoda posible, al ser online. Introduciría mas temas y casos prácticos.
Angela
MADRID
Opinión sobre Curso de Informacion y Atencion al Visitante
Realice este curso online para completar mis estudios de turismo. Al impartirse de forma telemática, lo he podido compaginar con mi vida laboral y personal sin problema alguno. No le falta nada, esta completo.
Eduardo
ÁVILA
Opinión sobre Curso de Informacion y Atencion al Visitante
Este curso online me ha fascinado. El tema que mas me ha interesado ha sido, el que trata sobre la asistencia al turista. No obstante, debería actualizarse el temario para aprovechar al máximo esta formación
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El servicio de información turística desempeña una función esencial en:
Es un servicio que tiene como objetivo facilitar información al turista sobre los productos y servicios del destino, así como su desarrollo, con el propósito de que le sirva de orientación, para que pueda disfrutar de una buena experiencia durante su estancia.
Dentro de este servicio la atención al cliente juega un papel fundamental. Como gestionemos las relaciones con los clientes, existentes o futuros, repercutirá en la estabilidad del negocio.
Un gran servicio fideliza clientes, mientras que uno mediocre o negligente los pierde. Si deseas que tu negocio turístico prospere, debes prestar especial atención a como se gestiona la atención al cliente y contar con profesionales cualificados para ello.
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El servicio de información turística se puede facilitar previa al viaje, con la finalidad de captar la atención del turista, en la fase de precompra y orientar su decisión de compra y durante la estancia del visitante en el destino.
El propósito de un buen servicio de información turística es proveer al cliente con los datos necesarios y concretos que puedan inducir a determinados comportamientos que interesan a las empresas y entidades presentes en el territorio.
Este servicio se brinda, fundamentalmente, a través de las oficinas de turismo. Además, existen empresas privadas especializadas en proveer dicho servicio.
El objetivo final de estas entidades es garantizar que la información que aportan favorezca la decisión de viajar, facilite la estancia en el destino, disminuya el riesgo de experiencias negativas e influya positivamente en la imagen del territorio que se promueve como destino.
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Durante la estancia, los visitantes buscan información que les sea de utilidad sobre la oferta turística con el objetivo de poder tomar decisiones acertadas en torno a los productos y servicios que desea consumir en el destino.
El servicio de información que se presta en una oficina de turismo con el propósito de fidelizar y potenciar el consumo de productos y servicios turísticos y, debe tener en cuenta los siguientes aspectos:
Gracias a la labor de los profesionales del servicio de información turística, los turistas contarán con toda la información necesaria para disfrutar y aprovechar al máximo la estancia. Además, se fomenta el comercio y la restauración local, impulsando la economía de la zona.
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