Dirigido a la obtención del CERTIFICADO DE PROFESIONALIDAD a través de las Competencias Profesionales Adquiridas R.D. 1224/2009 y R.D. 143/2021 del Ministerio de Educación y Formación Profesional

Modalidad
Modalidad
Online
Duración - Créditos
Duración - Créditos
60 horas
Becas y Financiación
Becas y Financiación
sin intereses
Plataforma Web
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24 Horas
Equipo Docente
Equipo Docente
Especializado
Acompañamiento
Acompañamiento
Personalizado

Opiniones de nuestros alumnos

Media de opiniones en los Cursos y Master online de Euroinnova

Nuestros alumnos opinan sobre: MF1025_3 Gestión de Conflictos entre Agentes Comunitarios

4,6
Valoración del curso
100%
Lo recomiendan
4,9
Valoración del claustro

Fabiola E. Q.

HUELVA

Opinión sobre MF1025_3 Gestión de Conflictos entre Agentes Comunitarios

Quería formarme en este ámbito, que antes para mí era totalmente desconocido y la verdad que no sabía dónde hacerlo, ya que por motivos laborales no podía seguir un mismo horario de forma continua. Encontré este curso con el que podía adaptar como quisiera mis horarios y además, estaba a un precio asequible.

Gloria H. H.

CIUDAD REAL

Opinión sobre MF1025_3 Gestión de Conflictos entre Agentes Comunitarios

La unidad didáctica de intervención profesional en la mediación comunitaria me ha encantado, era algo que apenas conocía y la verdad que me ha gustado mucho.

María H. J.

ALICANTE

Opinión sobre MF1025_3 Gestión de Conflictos entre Agentes Comunitarios

Una de las mejores cosas del curso es el hecho de tener una atención personalizada, ya que me parece que es una idea fantástica cuando se trata de cursos online. Por lo demás todo bien, el temario es interesante y la plataforma funciona bien.

Pedro Q. A.

TOLEDO

Opinión sobre MF1025_3 Gestión de Conflictos entre Agentes Comunitarios

Quise hacer este curso porque quería adquirir una mayor formación en este ámbito. Por otra parte, creo que sería interesante que actualizaran un poco el temario, que es algo extenso y puede llegar a hacerse un poco repetitivo.
* Todas las opiniones sobre MF1025_3 Gestión de Conflictos entre Agentes Comunitarios, aquí recopiladas, han sido rellenadas de forma voluntaria por nuestros alumnos, a través de un formulario que se adjunta a todos ellos, junto a los materiales, o al finalizar su curso en nuestro campus Online, en el que se les invita a dejarnos sus impresiones acerca de la formación cursada.
Alumnos

Plan de estudios de Curso MF1025_3

CURSO MF1025_3. ¡Dale a tu carrera laboral el gran impulso que se merece! Con la realización de este curso podrás adquirir todos los conocimientos y habilidades necesarias para aprender a gestionar los conflictos entre agentes comunitarios de la manera más efectiva. ¡Consigue ampliar tus expectativas laborales!

Resumen salidas profesionales
de Curso MF1025_3
La incorporación social es un proceso que deberá conllevar un cambio que tenga consecuencias en la vida de las personas en situación de desventaja social, así como para aquellos grupos sociales de los que los primeros habían dejado al margen o ellos se habían aislado de cierta manera. Este cambio supone también una modificación en la relación establecida entre ambas partes. Cada día se suceden estas actuaciones de desvinculación social (voluntaria o forzosamente), por lo que la sociedad es quien deberá tomar cartas en el asunto y comenzar a intervenir al respecto. Así, con este curso se pretende aplicar procesos y técnicas de mediación en la gestión de conflictos entre agentes comunitarios.
Objetivos
de Curso MF1025_3
- Analizar las características de la intervención ante un conflicto, identificando las peculiaridades de la mediación. - Caracterizar las situaciones conflictivas. - Realizar un proceso de mediación ante un caso de conflicto entre agentes comunitarios. - Realizar el seguimiento del proceso de mediación.
Salidas profesionales
de Curso MF1025_3
Desarrolla su actividad profesional en el sector de prestación de servicios sociales orientada a las y los agentes que constituyen la comunidad para la articulación de procesos comunitarios en estructuras u organizaciones públicas, privadas o de iniciativa social que contemplen la realización de programas y proyectos de intervención comunitaria y/o participación ciudadana, junto a profesionales de nivel superior.
Para qué te prepara
el Curso MF1025_3
La presente formación se ajusta al itinerario formativo del Módulo Formativo MF1025_3 Gestión de Conflictos entre Agentes Comunitarios, certificando el haber superado las distintas Unidades de Competencia en él incluidas, y va dirigido a la acreditación de las Competencias Profesionales adquiridas a través de la experiencia laboral y de la formación no formal, vía por la que va a optar a la obtención del correspondiente Certificado de Profesionalidad, a través de las respectivas convocatorias que vayan publicando las distintas Comunidades Autónomas, así como el propio Ministerio de Trabajo ( Real Decreto 1224/2009 de reconocimiento de las competencias profesionales adquiridas por experiencia laboral)
A quién va dirigido
el Curso MF1025_3
Este curso está dirigido a los profesionales dedicados a mediar entre los agentes comunitarios y deseen adquirir nuevos conocimientos para solucionar los conflictos que hayan podido surgir. A las personas interesadas en la adquisición de habilidades adecuadas para conseguir gestionar de forma adecuada los problemas comunitarios.
Metodología
de Curso MF1025_3
Metodología Curso Euroinnova
Carácter oficial
de la formación
La presente formación no está incluida dentro del ámbito de la formación oficial reglada (Educación Infantil, Educación Primaria, Educación Secundaria, Formación Profesional Oficial FP, Bachillerato, Grado Universitario, Master Oficial Universitario y Doctorado). Se trata por tanto de una formación complementaria y/o de especialización, dirigida a la adquisición de determinadas competencias, habilidades o aptitudes de índole profesional, pudiendo ser baremable como mérito en bolsas de trabajo y/o concursos oposición, siempre dentro del apartado de Formación Complementaria y/o Formación Continua siendo siempre imprescindible la revisión de los requisitos específicos de baremación de las bolsa de trabajo público en concreto a la que deseemos presentarnos.

Temario de Curso MF1025_3

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  1. Caracterización de los conflictos en el entramado comunitario.
  2. Definición y tipos de conflictos habituales.
    1. - Identificación de los componentes del conflicto en el ámbito comunitario.
    2. - Identificación de los ciclos del conflicto.
  1. Identificación de los elementos del conflicto:
    1. - Identificación de los tipos de conflictos
    2. - Caracterización de los conflictos
    3. - Protagonistas en la gestión de conflictos en el ámbito comunitario.
  2. Proceso de mediación en la dinamización comunitaria.
    1. - Principios de la mediación comunitaria.
    2. - Ámbitos de aplicación.
    3. - Beneficiarios de la mediación comunitaria.
    4. - Ventajas y desventajas de la mediación comunitaria.
  3. Identificación de las funciones y habilidades del profesional en el proceso de mediación.
  4. Identificación de bibliografía en la mediación comunitaria: legislación, reglamentos, y otros.
  1. Identificación de las etapas del proceso de mediación: características de cada fase.
  2. Aplicación de técnicas de gestión de conflictos en la comunidad: escucha activa, parafraseo, reformulación, connotación positiva, lluvia de ideas, tender un puente de oro, subirse al balcón, hacer de abogado del diablo, espejo y otras.
  1. Identificación de los acuerdos en la mediación comunitaria: Características y condiciones.
  2. Procesos de valoración y seguimiento en la mediación comunitaria.
  3. Identificación de los modelos, métodos y procedimientos de evaluación y seguimiento aplicados a los procesos de mediación.
  4. Aplicación de técnicas e instrumentos de evaluación: La observación y recogida de datos. Registros y escalas.
  5. Elaboración de las herramientas de evaluación:
    1. - Elaboración de instrumentos evaluativos
    2. - Diseño de actividades de evaluación.
    3. - Temporalización.
  6. Identificación de las funciones y competencias de los implicados en la mediación comunitaria.
  7. Coordinación con los evaluadores externos en la mediación comunitaria.

Titulación de Curso MF1025_3

TITULACIÓN de haber superado la FORMACIÓN NO FORMAL que le Acredita las Unidades de Competencia recogidas en el Módulo Formativo MF1020_3 Agentes del Proceso Comunitario regulada en el Real Decreto 721/2011, de 20 de mayo, por el que se establece el Certificado de Profesionalidad SSCB0109 Dinamización Comunitaria. De acuerdo a la Instrucción de 22 de marzo de 2022, por la que se determinan los criterios de admisión de la formación aportada por las personas solicitantes de participación en el procedimiento de evaluación y acreditación de competencias profesionales adquiridas a través de la experiencia laboral o vías no formales de formación. EUROINNOVA FORMACIÓN S.L. es una entidad participante del fichero de entidades del Sepe, Ministerio de Trabajo y Economía Social. Si lo desea puede solicitar la Titulación con la APOSTILLA DE LA HAYA (Certificación Oficial que da validez a la Titulación ante el Ministerio de Educación de más de 200 países de todo el mundo. También está disponible con Sello Notarial válido para los ministerios de educación de países no adheridos al Convenio de la Haya.
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Javier Rodriguez Maiquez
Tutor
Licenciado en Derecho, Derecho Internacional y Estudios Jurídicos Internacionales. Máster Universitario en Formación del Profesorado de Formación Profesional en la Universidad Europea.
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7 razones para realizar el Curso MF1025_3

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* Becas aplicables sólamente tras la recepción de la documentación necesaria en el Departamento de Asesoramiento Académico. Más información en el 900 831 200 o vía email en formacion@euroinnova.es

* Becas no acumulables entre sí

* Becas aplicables a acciones formativas publicadas en euroinnova.es

Información complementaria

Curso MF1025_3 Gestión de Conflictos entre Agentes Comunitarios

¿Quieres convertirte en un gran especialista en gestión de conflictos entre agentes comunitarios? Con la realización de este curso, podrás adquirir todos los conocimientos imprescindibles para conseguir diferenciarte en un mercado laboral que, cada vez, es más competitivo. 

Independientemente del entorno donde te encuentres, puede surgir infinidad de conflictos y es importante que siempre exista una persona que actúe como mediador e intermedie para conseguir la mejor solución para todas las partes del conflicto.

Curso MF1025_3

Si quieres conocer más información sobre este Curso MF1025_3 Gestión de Conflictos entre Agentes Comunitarios, puedes continuar leyendo. 

Especialízate en los tipos de conflictos

Un conflicto puede definirse como una discrepancia o una disputa, que tiene lugar con dos personas o más opinan o tienen intereses contrarios. Los conflictos pueden tener lugar en infinidad de ámbitos, por ejemplo en el ámbito social, laboral, etc. Puede existir distintos niveles de conflictos, desde una simple discusión, hasta desencadenarse una pelea de mayor envergadura. 

Para conseguir que un conflicto se resuelva, será necesario que todos los agentes involucrados en dicho conflicto, llegue a un acuerdo. Es cierto que este acuerdo puede ser distinto, ya que puede ser beneficioso para ambas partes o solo para una. Pero, debe ser acordado entre todos las personas que forman parte de él. 

Principalmente, se pueden diferenciar cuatro grandes tipos de conflictos, dependiendo si el conflicto se da en un grupo, entre varias personas, etc. Los cuatro tipos son los siguientes:

  • Conflicto intrapersonal, es un conflicto del que tan solo forma parte un individuo. Suele surgir cuando una persona no tiene realmente claro qué debe hacer, o sus deseos son contrarios a lo que debería realizar. 
  • Conflicto interpersonal, este conflicto tiene lugar entre dos o más personas. Normalmente, tiene lugar porque dos personas tienen diferentes perspectivas o no comparten una misma opinión. 
  • Conflicto intragrupal, este tercer tipo de conflicto, tiene lugar entre los miembros de un mismo grupo, en el que existen opiniones distintas sobre un mismo tema. 
  • Conflicto intergrupal, este último conflicto se da cuando existen diferencias entre los miembros de distintos grupos, que normalmente tienen que ponerse en común, opiniones para alcanzar algún objetivo general. 

¿Qué son los conflictos comunitarios?

Los conflictos comunitarios son aquellas disputas o discusiones que tiene lugar en el ámbito social. En la comunidad, constantemente se desarrollan distintos tipos de relaciones sociales, y para infinidad de decisiones, es necesario que las personas pongan puntos en común y lleguen a distintos acuerdos. De ahí, nacen los conflictos comunitarios que tienen lugar por desavenencias en distintas opiniones o por una comunicación escasa. 

¿Quieres aprender a gestionar un conflicto?

En ocasiones, puede existir conflictos para los que no será necesaria la intervención de un mediador. Pero, otras veces, los partes involucradas no llegarán a un acuerdo y tendrá que intervenir una persona totalmente imparcial, es decir, que no tenga intereses por ninguna de las partes y que consiga que se solucione el conflicto. Para gestionar los conflictos existen cinco estilos. Estos estilos se basan en dos dimensiones principales, la primera se trata de los intereses propios, y la segunda, los intereses de la otra parte involucrada. 

  • Colaborar, este estilo, principalmente, se basa en llegar a acuerdo entre las partes de forma colaborativa, es decir, que cada uno mira por sus intereses, pero también por lo de la otra persona involucrada. 
  • Competir, en este estilo, a diferencia del anterior, los agentes involucrados miran por sus propios intereses, sin pensar y sin importarle los demás. Por lo que se enzarza una competición para conseguir lo mejor cada uno. 
  • Comprometer, en este estilo se intenta llegar a un acuerdo, buscando lo mejor para cada uno, aunque no consiga llegarse a los objetivos al 100%. 
  • Evadir, en este caso, todas las partes toman una actitud perdedora y ninguna lucha por conseguir sus objetivos. 
  • Complacer, una de las partes, toma una actitud perdedora, para así complacer a la otra parte para que consiga sus objetivos.

Curso MF1025_3 Gestión de Conflictos entre Agentes Comunitarios

Si te interesa este sector y quieres seguir profundizando sobre la mediación de conflictos laborales, te recomendamos el siguiente post de nuestro blog: https://www.euroinnova.edu.es/profesion/mediador-conflictos-laborales

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Preguntas al director académico sobre el Curso MF1025_3

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